จะดำเนินการอย่างไรหากเที่ยวบินของฉันถูกจองมากเกินไป

พวกเราส่วนใหญ่เคยได้ยิน การจองเกิน หรือ เที่ยวบินที่ขายเกินแต่เราทุกคนไม่ชัดเจนว่ามันหมายถึงอะไรกันแน่หรือว่ามันถูกกฎหมายที่จะเกิดขึ้น เป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อก สายการบิน ขายที่นั่งมากกว่าที่เครื่องบินมีดังนั้นผู้โดยสารบางคนจึงไม่สามารถขึ้นเครื่องได้ ผู้โดยสาร. สายการบินดำเนินการเนื่องจากคนจำนวนมากที่จองไว้ไม่ได้ไปที่ประตูขึ้นเครื่องและด้วยวิธีนี้พวกเขาพยายามที่จะรับประกันว่าเที่ยวบินจะเต็มจำนวนสูงสุดและ บริษัท จะไม่สูญเสียเงิน ในทำนองเดียวกันไม่ใช่กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย แต่รวมอยู่ในกฎหมายด้วย แต่ในทำนองเดียวกันผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการจองเกินก็มีเช่นกัน สิทธิ พวกเขาสามารถออกกำลังกายเพื่อชดเชยได้ ในบทความ OneHowTo.com นี้เราจะอธิบาย จะปฏิบัติอย่างไรหากเที่ยวบินของคุณมีการจองเกิน.

ดัชนี

1. การจองเกินคืออะไร?
2. จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการจองเกิน
3. พวกเขาจะชดเชยทางการเงินให้ฉันหรือไม่?
4. ฉันมีสิทธิ์อะไรอีกบ้าง?
5. ฉันสามารถเคลมได้หรือไม่?

การจองเกินคืออะไร?

ตามที่หน่วยงานของรัฐเพื่อความปลอดภัยในการบินของรัฐบาลสเปนระบุว่า การจองเกิน หรือการขายเกินคือ "สถานการณ์ที่กฎหมายอนุญาตให้เกิดขึ้นเมื่อ จำนวนผู้โดยสารมากกว่าจำนวนที่นั่งบนเครื่องบิน. อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการเช่นความล่าช้าของเที่ยวบินต่อเครื่องการยกเลิกเที่ยวบินก่อนหน้าการขายที่นั่งเกินความคาดหมายของผู้โดยสารที่ไม่มาปรากฏตัวหรือยกเลิกการจองเป็นต้น "

จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการจองเกิน

ในกรณีที่เกิดการจองเกินและมีที่นั่งไม่เพียงพอสำหรับผู้โดยสารทุกคนสายการบินจะต้อง ปฏิเสธการขึ้นเครื่อง ให้กับคนจำนวนหนึ่ง ขั้นแรกคุณต้องมองหาผู้โดยสารที่สมัครใจและยอมสละที่นั่งตามข้อตกลง หากไม่มีอาสาสมัครหรือไม่เพียงพอสายการบินอาจปฏิเสธการขึ้นเครื่องตามความประสงค์ของผู้โดยสารโดยเสนอค่าตอบแทนที่เกี่ยวข้อง

พวกเขาจะชดเชยทางการเงินให้ฉันหรือไม่?

ผู้โดยสารที่สละที่นั่งโดยสมัครใจจะไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยเพิ่มเติม แต่สายการบินจะต้องมอบสิทธิประโยชน์บางประการให้แก่พวกเขาเพื่อแลกเปลี่ยนภายใต้เงื่อนไขที่ตกลงกัน ผู้ที่ไม่สามารถขึ้นเครื่องได้ โดยไม่เจตนาก็จะสามารถออกกำลังกายได้ สิทธิในการชดเชย:

• บริษัท ต้องจ่ายเงินชดเชยให้คุณเป็นเงินสดเช็คหรือโอน คุณสามารถรับโบนัสของ บริษัท แทนเงินได้ แต่คุณไม่จำเป็นต้องทำ
• ค่าตอบแทนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตัวละคร intracommunity หรือ non-intracommunity ของเที่ยวบินและระยะทางใน กิโลเมตร:

- สูงถึง 1,500 กม.: 250 ยูโร

- ตั้งแต่ 1,500 ถึง 3500 กม.: € 400

- มากกว่า 3,500 กม.: 400 ยูโรสำหรับชุมชนภายในและ 600 ยูโรไม่ใช่ชุมชนภายใน

ฉันมีสิทธิ์อะไรอีกบ้าง?

ไม่ว่าพวกเขาจะลาออกหรือไม่ผู้โดยสารทุกคนจะมี:

• ขวาไป ข้อมูล:

สายการบินจะต้องจัดเตรียมแบบฟอร์มที่ระบุกฎเกี่ยวกับการชดเชยและความช่วยเหลือแก่คุณ ในกรณีที่พวกเขาไม่ได้จัดเตรียมไว้ให้ขอ

• ขวาไป การคืนเงิน / การขนส่งทางเลือก:

พวกเขาสามารถคืนเงินให้คุณสำหรับค่าตั๋วเต็มจำนวนในราคาที่ซื้อ ขับเคลื่อนคุณไปยังจุดหมายปลายทางสุดท้ายภายใต้สภาพการขนส่งที่เทียบเคียงได้โดยเร็วที่สุด หรือพาคุณไปยังจุดหมายปลายทางสุดท้ายภายใต้เงื่อนไขการขนส่งที่เทียบเคียงกันได้ในภายหลังที่เหมาะกับคุณที่สุดขึ้นอยู่กับที่นั่งที่มี

• ขวาไป ความสนใจ:

สายการบินมีหน้าที่ต้องเสนออาหารและเครื่องดื่มให้คุณฟรีอย่างเพียงพอโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องรอนานแค่ไหน นอกจากนี้เขายังจะต้องเสนอโทรศัพท์สองครั้งข้อความแฟกซ์หรืออีเมล ในกรณีที่เที่ยวบินใหม่กำหนดไว้ในวันถัดไปพวกเขาควรเสนอที่พักโรงแรมฟรีและบริการรับส่งระหว่างสนามบินและที่พัก

ฉันสามารถเคลมได้หรือไม่?

ได้ในกรณีที่มีการจองเกินจำนวนและไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่ บริษัท เสนอให้คุณตลอดจนการยกเลิกหรือล่าช้าของเที่ยวบินหรือการเปลี่ยนแปลงชั้นโดยสารคุณสามารถเรียกร้อง บริษัท ได้หากคุณไม่ปฏิบัติตาม ระเบียบ (EC) 261/2004. คุณสามารถทำได้โดยใช้แบบฟอร์มการร้องเรียนซึ่งคุณสามารถดูได้ที่โต๊ะประชาสัมพันธ์ของสายการบินหรือที่จุดขายตั๋ว ดูว่าคุณสามารถยื่นคำร้องในฐานะผู้บริโภคได้อย่างไร

หากคุณต้องการอ่านบทความอื่น ๆ ที่คล้ายกับ จะดำเนินการอย่างไรหากเที่ยวบินของฉันถูกจองมากเกินไปขอแนะนำให้คุณเข้าสู่หมวดการเดินทางของเรา

เคล็ดลับ

• หากคุณพบว่าตัวเองมีการจองเที่ยวบินมากเกินไปก่อนอื่นโปรดใจเย็น ๆ